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TERMES & CONDITIONS

DÉFINITIONS

 

Dans les conditions générales suivantes, définis par “Les clients” ou “Les photographiés”, vous êtes ceux dont le nom apparaît sur le contrat. Le terme “Le Photographe” fait référence à votre photographe et à TheSunnylab.com. Ces termes et conditions ne peuvent en aucun cas être modifiés par le client à moins que ces conditions ne soient expressément acceptées par écrit par Le Photographe.
Voici les conditions générales et la politique de confidentialité qui s’appliquent à vous en tant qu’utilisateur. En effectuant une réservation chez TheSunnyLab.com, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité ci-dessous.
TheSunnyLab se réserve le droit de changer, d’amender en partie ou en totalité ces termes et conditions. En utilisant le site, vous consentez à la collecte de données et aux pratiques d’utilisation décrites dans cette politique.
COPYRIGHT
TheSunnyLab revendique le droit d’être identifié comme l’auteur de son œuvre et le droit au crédit photo, conformément à la LDA du 9 octobre 1992 et du 1er avril 2020 sur le droit d’auteur; qui reconnaît le droit d’auteur de TheSunnyLab et qui prévient toute appropriation et modification, totale ou partielle, de son travail par des tiers.
En utilisant les services proposés par TheSunnyLab, vous acceptez que TheSunnyLab utilise les photographies de la séance photo sur les canaux multimédias appartenant à TheSunnyLab, y compris et sans s’y limiter sur TheSunnyLab.com, sur son compte Instagram – TheSunnyLab.c et comptes associés.
Vous reconnaissez que TheSunnyLab détient les droits d’auteur sur toutes les photographies, vidéos et textes que TheSunnyLab a créé et produit, et que nous nous réservons le droit de les utiliser pour promouvoir TheSunnyLab. Par conséquent, vous consentez à autoriser TheSunnyLab à ce que les photographies et/ou vidéos produits par TheSunnyLab puissent éventuellement être publiées ou utilisées au bénéfice de TheSunnyLab et renoncez ainsi à vos droits de réclamation à une compensation, quelle qu’elle soit, dans le cadre d’une telle utilisation.
TheSunnyLab fait cependant tout son possible afin de ne pas utiliser ces photographies/vidéos dans des canaux de médias externes n’appartenant pas à TheSunnyLab sans votre permission. S’il souhaite garder les photos privées, Le Client peut adresser une demande écrite avant le début de la séance photo.

 

DISTRIBUTION & CRÉDIT
Il se peut que certaines images/vidéos soient publiées sur mon site, sur mon compte Instagram ou comptes associés. Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers ou publiées volontairement ailleurs sans votre consentement. Sauf avis contraire de votre part, je publie parfois un lien vers votre propre compte / site Web /  Instagram avec parfois un court texte pour l’accompagner.
Le Photographe détient les droits photographiques. Seul le Photographe a le droit de modifier l’esthétique de l’image (post-traitement effectué soit dans Photoshop ou tout autre outil). La distribution non-commerciale (sur des blogs / sites Web est autorisée pour autant que le travail soit crédité.
La mention «Photo» ou «Photographie» doit apparaître avec le site Web sous chaque image:
Photo: TheSunnyLab.com
Photographie par TheSunnyLab.com
Si vous souhaitez me taguer sur Instagram, merci de vous référez à: TheSunnyLab.c

 

NOTRE COLLABORATION
Je crois que mes clients choisissent de travailler avec moi parce qu’ils apprécient mon travail. Vous êtes donc invités à consulter mon portfolio afin de mieux comprendre ce que je fais.
J’aime travailler dans un environnement de respect mutuel et de confiance. Je sais que choisir la bonne personne pour réaliser vos images est un processus difficile.
C’est aussi difficile pour moi. J’essaye en effet de garder une certaine cohérence visuelle et artistique et de remettre une série d’images finales qui soient en adéquation avec l’ensemble de mon travail. Pour cela, je dois m’assurer que vous aimez ma façon de travailler et que cela convient à vos besoins.
Je suis vraiment satisfaite quand nous collaborons de manière optimale et lorsque je sais que mes clients apprécient mon travail.
Pour tout le reste, ne vous souciez de rien et laissez-vous inspirer. Votre inspiration est aussi la mienne et je fais de mon mieux pour créer des images que vous aurez plaisir à regarder longtemps.
Si vous avez des questions auxquelles je n’ai pas répondu ici, n’hésitez pas à consulter la FAQ et à me contacter.

 

RÉSERVATIONS
Pour des raisons d’organisation, afin de sécuriser votre réservation et d’optimiser vos chances de trouver une place au meilleur moment, il est recommandé de réserver sa séance au minimum 2 semaines à l’avance.

 

ANNULATION & REPORT DE RENDEZ-VOUS
Les réservations faites au moins 7 jours à l’avance peuvent être annulées dans les 24h après votre réservation. Après ce délai, la séance est facturée en totalité.
Il est également possible de modifier un rendez-vous si vous soumettez la demande dans les 24 heures après votre réservation et que votre réservation a eu lieu au moins 7 jours avant le début de la séance.

 

PAYEMENT
Afin de sécuriser votre réservation, les séances effectuées sur mandat se payent moyennant un acompte de 25% du tarif total.
Cet acompte confirme votre réservation, ainsi que l’acceptation complète des Termes & Conditions tels que publiés sur le site web du Photographe.
Les séances portrait se payent soit:
– Moyennant un acompte de 25% (payable 7 jours au plus tard avant la séance) puis par TWINT | Cash le jour de la séance
– Intégralement (7 jours au plus tard avant la séance)

 

Par TWINT | Versement bancaire (sans frais)
PAYPAL (frais de traitement: 3frs)

 

CARTE CADEAU
Les cartes-cadeau sont adaptées à vos besoins; à l’événement, à la personne de votre choix (note personnalisée) et au montant que vous souhaitez.
– Elles ont envoyées par e-mail ou par courrier postal.
– Elles sont valides 6 mois à partir de leurs dates d’émission (la séance doit avoir lieu durant ce délai).
– Elles sont non-échangeables et non-remboursables.
– La carte-cadeau doit être utilisée pour la séance prévue; dans le cas contraire, un complément vous sera demandé.
– Pour réserver une séance photo, il est recommandé de prendre rendez-vous au moins deux semaines à l’avance.
– Au moment de réserver votre séance, merci de m’informer que vous utilisez un bon et me transmettre son numéro de référence.

 

MÉTEO
Les séances ont lieu par tous les temps. En cas de forte pluie, la séance pourrait être déplacée dans un endroit couvert ou semi couvert. En cas de très forte intempérie rendant les déplacements difficiles ou impossibles, la séance pourra être reportée sans frais additionnels dans une durée d’un mois.

 

POST-PRODUCTION
TheSunnyLab édite toutes les images qui vous sont fournies afin d’en faire ressortir le meilleur.
Ceci comprends un travail sur la luminosité, sur le contraste mais aussi sur des petits détails, tels que la retouche de peau (petites imperfections) par exemple.
Sauf exception et sur devis uniquement, il n’est pas possible de demander des retouches personnalisées. Pour vous faire une idée de mon travail, je vous invite à consulter mon Portfolio.

 

FORMAT DES IMAGES
Je prépare les images a une résolution de 3000 pixels (côté long) et à 72 DPI ce qui est suffisant pour une publication web. Vous les recevrez en format JPG. Pour les demandes spécifiques sous mandat, les formats sont variables et adaptables.

 

ENVOI DES IMAGES
Après l’événement, toutes les images sont soigneusement sélectionnées et retravaillées. La post-production est une étape importante qui prend passablement de temps. C’est pourquoi un minimum de 30 jours ouvrables est requis pour l’envoi de vos images. Toutefois, en ce qui concerne les projets ponctuels et les images liées aux activités professionnelles, c’est souvent plus rapide. Dans tous les cas, je m’efforce de vous fournir vos images le plus rapidement possible.
Dès que vos images sont prêtes, elles vous sont envoyées sur un lien téléchargeable. Pour ce-faire, un e-mail valide vous est demandé.
Le client s’engage à copier les photos dans un délai d’une semaine à compter de l’envoi des photos. Si les photos ne sont pas téléchargées dans ce délai, le photographe n’est pas responsable des pertes. La restauration des photos entraîne des frais supplémentaires de 10frs.

 

FICHIERS INFORMATIQUES
Tous les fichiers informatiques originaux demeurent la propriété du Photographe. Considérés comme un travail en cours, ils ne sont pas fournis au client.

 

DÉPLACEMENT
Si la séance photo exige un déplacement en dehors du canton de Genève, dans le cadre d’un devis, des frais de déplacement pourraient être demandés. Merci de vous en informer avant de réserver votre séance.

 

FORCE MAJEURE
Dans le cas très improbable d’une annulation de la séance par le Photographe ou d’un problème technique majeur, la responsabilité sera limitée au remboursement intégral des frais payés.

 

ACCÈS
Les frais d’entrée dans des endroits payant tels que musées, monuments etc. ne sont pas inclus. Les frais d’entrée du Photographe seront à votre charge.

 

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI?

VOS COMMENTAIRES

Après chaque séance, je demande à chacun de mes clients de bien vouloir m’envoyer leur avis spontané. Un commentaire global sur la séance et sur les images est le bienvenu. C’est un moment important pour moi. Je mets beaucoup d’énergie dans mon travail et le retour de mes clients est essentiel. Certains commentaires peuvent être publiés afin que ceux qui ne connaissent pas mon travail puissent se faire une idée. Je vous en remercie par avance.
Vos commentaires peuvent être publiés dans la section Avis. Ils sont un bon indicateur de la qualité de service et en tant que tels, permettent à d’autres de se faire une idée de ce à quoi ils peuvent s’attendre s’ils travaillent avec nous. Ils sont conservés indéfiniment afin de servir leur objectif qui est de fournir des informations pertinentes à nos clients.

 

VOS COORDONNÉES

Nous conservons vos coordonnées aussi longtemps que nécessaire, sauf si vous nous demandez explicitement par écrit de les supprimer de notre base de données.

 

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour stocker et identifier un utilisateur de session unique dans le but de gérer la session utilisateur sur le site Web. Ce cookie est un cookie de session et est supprimé lorsque toutes les fenêtres du navigateur sont fermées.
Les cookies analytiques sont utilisés pour calculer les données des visiteurs, des sessions et des campagnes ainsi que pour effectuer un rapport d’analyse du site. Les cookies stockent des informations de manière anonyme et attribuent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques. Ils sont également utilisés pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aident à créer un rapport d’analyse de la façon dont le site Web fonctionne. Les données collectées comprennent le nombre de visiteurs, leur localisation ainsi que les pages visitées de façon anonyme. Ils servent également à limiter le taux de requêtes afin de minimiser la collecte de données sur les sites à fort trafic.

 

GOOGLE

En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES
TheSunnyLab utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui protège ses utilisateurs:
Authenticité: TheSunnyLab.com est certifié original grâce à ses échanges sécurisés/cryptés via le protocole sécurisé “https://
Connexion sécurisée/cryptée : Les données échangées entre TheSunnyLab.com et ses visiteurs circulent de manière cryptée sur Internet et ne sont par conséquent pas exploitables par des personnes malveillantes cherchant à en extraire des données confidentielles ou personnelles.
Echanges sécurisés/cryptés avec nos serveurs : La consultation de votre messagerie ainsi que nos échanges de fichiers (transfert de ou vers TheSunnyLab.com) sont eux aussi cryptés et par conséquent sécurisés. Garantissant ainsi une connexion sure et privée entre votre équipement et nos serveurs.

 

Nous nous soucions de la sécurité de vos données et il nous importe de les protéger au mieux de nos possibilités.

 

CONTACT
TheSunnyLab est à l’écoute de vos questions ou commentaires concernant notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet, merci de nous contacter à: info@thesunnylab.com
Si vous avez des questions concernant le déroulement des séances, vous pouvez également consulter les sections FAQ & En savoir plus.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à me contacter!
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